医院随访 为医疗机构提升随访效果与覆盖面,平台提供的智能AI随访可辅助人工坐席和临床科室进行满意度调查、科研追踪、康复回访、用药提醒、复诊通知等业务场景的智能化呼叫,更高效率、更高质量、更精准的辅助人工完成院后康复随访的回访工作,提高患者满意度、提升医院管理水平,同时平台也为人工二次随访提供使用简洁、功能全面的信息化解决方案。

定制化接入 对接医院现有HIS系统,智能关联随访患者相关信息,随访的过程实时监控,随访数据生成可视化报表。

智慧后勤-定制化接入

智慧后勤-自动化智能随访

自动化智能随访 采用电话和短信结合的方式,定期向出院患者发出定制化的关键提醒(满意度调查、定期检查、定期用药、定期门诊等),针对未回复随访短信的患者,根据医院流程自动发起AI智能语音随访,保证对每位患者的随访情况都能够真实到达,在减少无效工作量的同时,让随访专员可以更有针对性的对不满意的患者进行问题解答。

深度定制四级随访 系统四级随访流程、平台随访、话务随访、科室随访、专家随访,加强医院与出院及门诊患者互动式的沟通交流渠道、提高患者满意度、提升医院管理水平。

智慧后勤-深度定制四级随访

满意度四级随访、专家/专科自主随访、无纸化家庭随访

覆盖面广,随访结果可追溯,统计数据精准,管理轻松

智慧后勤-满意度四级随访、专家/专科自主随访、无纸化家庭随访