郑州市中心医院96595服务平台实现
1、整合医联体综合服务中心、随访中心、后勤调度中心、院前咨询中心、投诉处理中心和总机等服务部门;
2、促进各项管理和工作信息化、标准化,达到高质量、高效率和低成本运行的目标。形成“集中接听登记、按职分转办理、定期反馈回访、应急指挥调度、信息汇总分析”的便民、高效、权威的工作机制,最大限度的方便患者就医咨询、求助、投诉、建议,改善患者就医感受
医疗解决方案
以患者为中心,提供院前患者咨询、智能导诊、医联体转运、院中专家会诊、后勤保障、院后患者随访助力医院打造智慧服务品牌。
智能导诊
Ai坐席
医联体平台
呼叫中心
协同调度
后勤保障
院后随访
以工单为核心的全渠道患者服务平台
AI坐席、AI质检、智能导诊、微信/门户在线客服;医联体双线转诊;院内会诊调度、10分钟急会诊;患者健康咨询、投诉建议、预约挂号
以提升患者满意度为目标,数据化手段服务院后医疗科研
AI回访助理,满意度随访、专家随访、专科随访、慢病随访、护理随访、医风医德随访
整合全院资源,为临床提供便捷的后勤保障服务
一键发起、智能匹配调度,搭建高效后勤保障服务。后勤报修系统、设备配送系统、设备巡检系统
以提升医院品牌、口碑、复诊为核心指标,对患者主动通知提醒
AI营销、短信营销、微信营销、网络营销等全渠道
郑州市中心医院96595服务平台实现
1、整合医联体综合服务中心、随访中心、后勤调度中心、院前咨询中心、投诉处理中心和总机等服务部门;
2、促进各项管理和工作信息化、标准化,达到高质量、高效率和低成本运行的目标。形成“集中接听登记、按职分转办理、定期反馈回访、应急指挥调度、信息汇总分析”的便民、高效、权威的工作机制,最大限度的方便患者就医咨询、求助、投诉、建议,改善患者就医感受
新闻资讯
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一站式学生宿舍管理服务
实现学生宿务智能分配、数据登记、编辑、报表生产、查询、统计工作,将宿舍安全、宿舍资源和宿舍生活进行统一智慧化管理,为学校和学生提供一站式服务,提高学校宿管理效率,实现了学校宿舍管理工作的信息化、便捷化、智能化。
2024-03-29
如何做好高校后勤报维修
为了适应高校后勤报修的需要,研制了一套适合高等院校的后勤报修服务。该系统综合了报修、维修业务的特点,将前台服务和后台管理结合在一起,借助因特网的开放、及时、及时地向社会公布维修工作中的时间、进度、费用、用户反馈等信息,并充分利用了学校现有的设备、网络资源,简化了工作流程,提高了后勤的反应能力。对高校后勤保障工作进行标准化管理,能有效地评估工作绩效、改进服务、改进教学效果,促进师生对后勤工作的满意程度
2024-03-25
如何做好智能化学生公寓管理
宿舍管理系统是一款针对高校宿舍信息化管理的软件,针对现有的管理状况,该系统遵从简单实用,操作便捷的设计理念,同时高度智能化的界面,是高校信息化后勤的重要帮手。宿舍管理系统可在线观看住宿情况,学生也可在线申请退还宿舍
2024-03-18
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