医疗解决方案

以患者为中心,提供院前患者咨询、智能导诊、医联体转运、院中专家会诊、后勤保障、院后患者随访助力医院打造智慧服务品牌。

七大产品,搭建与患者沟通服务平台
智慧后勤-智能导诊

智能导诊

智慧后勤-Ai坐席

Ai坐席

智慧后勤-医联体平台

医联体平台

智慧后勤-呼叫中心

呼叫中心

智慧后勤-协同调度

协同调度

智慧后勤-后勤保障

后勤保障

智慧后勤-院后随访

院后随访

四大中心,构建患者服务智慧平台
智慧后勤-医疗呼叫中心系统
服务中心

以工单为核心的全渠道患者服务平台

AI坐席、AI质检、智能导诊、微信/门户在线客服;医联体双线转诊;院内会诊调度、10分钟急会诊;患者健康咨询、投诉建议、预约挂号

智慧后勤-医疗呼叫中心系统
随访中心

以提升患者满意度为目标,数据化手段服务院后医疗科研

AI回访助理,满意度随访、专家随访、专科随访、慢病随访、护理随访、医风医德随访

智慧后勤-医疗呼叫中心系统
保障中心

整合全院资源,为临床提供便捷的后勤保障服务

一键发起、智能匹配调度,搭建高效后勤保障服务。后勤报修系统、设备配送系统、设备巡检系统

智慧后勤-医疗呼叫中心系统
营销中心

以提升医院品牌、口碑、复诊为核心指标,对患者主动通知提醒

AI营销、短信营销、微信营销、网络营销等全渠道

"AI" 为 "患者服务中心" 赋能
智慧后勤-医院话务系统、随访系统、后勤保障系统、AI随访
典型案例
智慧后勤-96595医疗健康信息服务平台

郑州市中心医院96595服务平台实现

1、整合医联体综合服务中心、随访中心、后勤调度中心、院前咨询中心、投诉处理中心和总机等服务部门;

2、促进各项管理和工作信息化、标准化,达到高质量、高效率和低成本运行的目标。形成“集中接听登记、按职分转办理、定期反馈回访、应急指挥调度、信息汇总分析”的便民、高效、权威的工作机制,最大限度的方便患者就医咨询、求助、投诉、建议,改善患者就医感受

新闻资讯

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如何做好高校后勤管理?

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校园如何做好疫情防控?

疫情防控管理体系的建设内容主要有:对师生、家属、来访者、工作人员、家属等进行防疫管理。同时,为了便于使用者查询、输出数据,并定期对患者和家属的疫情控制进行记录,便于值班人员向内网输入外部数据。

2022-05-25

宿舍报修系统有什么作用

针对高校宿舍报修工作的各个环节,郑州全芯智语开发了一套“宿舍报修系统”,该系统具有上报简单、派单快捷、维护及时等优点。同时,采用了稳定的大容量、不易丢失的数据库,保证了每一份工作订单的及时查找和查询。

2022-05-25

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