郑州市中心医院96595服务平台实现
1、整合医联体综合服务中心、随访中心、后勤调度中心、院前咨询中心、投诉处理中心和总机等服务部门;
2、促进各项管理和工作信息化、标准化,达到高质量、高效率和低成本运行的目标。形成“集中接听登记、按职分转办理、定期反馈回访、应急指挥调度、信息汇总分析”的便民、高效、权威的工作机制,最大限度的方便患者就医咨询、求助、投诉、建议,改善患者就医感受
医疗解决方案
以患者为中心,提供院前患者咨询、智能导诊、医联体转运、院中专家会诊、后勤保障、院后患者随访助力医院打造智慧服务品牌。
智能导诊
Ai坐席
医联体平台
呼叫中心
协同调度
后勤保障
院后随访
以工单为核心的全渠道患者服务平台
AI坐席、AI质检、智能导诊、微信/门户在线客服;医联体双线转诊;院内会诊调度、10分钟急会诊;患者健康咨询、投诉建议、预约挂号
以提升患者满意度为目标,数据化手段服务院后医疗科研
AI回访助理,满意度随访、专家随访、专科随访、慢病随访、护理随访、医风医德随访
整合全院资源,为临床提供便捷的后勤保障服务
一键发起、智能匹配调度,搭建高效后勤保障服务。后勤报修系统、设备配送系统、设备巡检系统
以提升医院品牌、口碑、复诊为核心指标,对患者主动通知提醒
AI营销、短信营销、微信营销、网络营销等全渠道
郑州市中心医院96595服务平台实现
1、整合医联体综合服务中心、随访中心、后勤调度中心、院前咨询中心、投诉处理中心和总机等服务部门;
2、促进各项管理和工作信息化、标准化,达到高质量、高效率和低成本运行的目标。形成“集中接听登记、按职分转办理、定期反馈回访、应急指挥调度、信息汇总分析”的便民、高效、权威的工作机制,最大限度的方便患者就医咨询、求助、投诉、建议,改善患者就医感受
新闻资讯
news
如何做好高校后勤管理?
针对如何提升学校的后勤管理工作,郑州全芯智语公司以“先进性,实用性,开放性,标准化,可靠性,稳定性,可扩展性,易升级,安全性,保密性,易维护性,可管理性”的设计理念,为以后的管理和工作做好准备。本平台以多模块运行模式为基础,构建了一套能够满足学校各种经营管理工作的管理体系。
2022-05-25
校园如何做好疫情防控?
疫情防控管理体系的建设内容主要有:对师生、家属、来访者、工作人员、家属等进行防疫管理。同时,为了便于使用者查询、输出数据,并定期对患者和家属的疫情控制进行记录,便于值班人员向内网输入外部数据。
2022-05-25
宿舍报修系统有什么作用
针对高校宿舍报修工作的各个环节,郑州全芯智语开发了一套“宿舍报修系统”,该系统具有上报简单、派单快捷、维护及时等优点。同时,采用了稳定的大容量、不易丢失的数据库,保证了每一份工作订单的及时查找和查询。
2022-05-25
查看更多