医疗解决方案

以患者为中心,提供院前患者咨询、智能导诊、医联体转运、院中专家会诊、后勤保障、院后患者随访助力医院打造智慧服务品牌。

七大产品,搭建与患者沟通服务平台
智慧后勤-智能导诊

智能导诊

智慧后勤-Ai坐席

Ai坐席

智慧后勤-医联体平台

医联体平台

智慧后勤-呼叫中心

呼叫中心

智慧后勤-协同调度

协同调度

智慧后勤-后勤保障

后勤保障

智慧后勤-院后随访

院后随访

四大中心,构建患者服务智慧平台
智慧后勤-医疗呼叫中心系统
服务中心

以工单为核心的全渠道患者服务平台

AI坐席、AI质检、智能导诊、微信/门户在线客服;医联体双线转诊;院内会诊调度、10分钟急会诊;患者健康咨询、投诉建议、预约挂号

智慧后勤-医疗呼叫中心系统
随访中心

以提升患者满意度为目标,数据化手段服务院后医疗科研

AI回访助理,满意度随访、专家随访、专科随访、慢病随访、护理随访、医风医德随访

智慧后勤-医疗呼叫中心系统
保障中心

整合全院资源,为临床提供便捷的后勤保障服务

一键发起、智能匹配调度,搭建高效后勤保障服务。后勤报修系统、设备配送系统、设备巡检系统

智慧后勤-医疗呼叫中心系统
营销中心

以提升医院品牌、口碑、复诊为核心指标,对患者主动通知提醒

AI营销、短信营销、微信营销、网络营销等全渠道

"AI" 为 "患者服务中心" 赋能
智慧后勤-医院话务系统、随访系统、后勤保障系统、AI随访
典型案例
智慧后勤-96595医疗健康信息服务平台

郑州市中心医院96595服务平台实现

1、整合医联体综合服务中心、随访中心、后勤调度中心、院前咨询中心、投诉处理中心和总机等服务部门;

2、促进各项管理和工作信息化、标准化,达到高质量、高效率和低成本运行的目标。形成“集中接听登记、按职分转办理、定期反馈回访、应急指挥调度、信息汇总分析”的便民、高效、权威的工作机制,最大限度的方便患者就医咨询、求助、投诉、建议,改善患者就医感受

新闻资讯

news

如何做好巡检的管理工作?

高校后勤工作人员的构成比较复杂,管理水平较低,许多没有经过正规的培训,导致了管理不力、工作责任心差等问题。随着社会软件的普及,后勤人员可以通过手机等终端进行信息技术培训,比如每周一次考核、每月一次的考核,以此来提高员工的综合素质。对工作人员进行考核,对工作表现优秀的人员进行考核,以提升他们的服务品质。

2023-06-02

宿舍管理系统都有哪些功能?

宿舍管理系统是一款针对高校宿舍信息化管理的软件,针对现有的管理状况,该系统遵从简单实用,操作便捷的设计理念,同时高度智能化的界面,是高校信息化后勤的重要帮手。宿舍管理系统可在线观看住宿情况,学生也可在线申请退还宿舍。

2023-05-26

智慧报修系统助力高校维修工作更高效

目前,高校校园物业报修工作是一个涉及内容多、涉及部门广、涉及人员多的复杂问题。而在以往的报修工作中,存在着报修渠道不畅通、报修流程不规范、维修效率低等问题,严重影响了师生的日常生活。对于高校物业管理部门来说,其工作压力大、任务重、效率低,需借助信息技术手段来提高维修工作的管理效率。 现在越来越多的高校已经意识到了这一点,开始引入智慧报修系统,让报修流程更规范、报修效率更高。目前,已有多所高校引入了智慧报修系统,通过应用智慧报修系统来实现校园物业报修管理工作的数字化转型升级

2023-05-19

查看更多